1. Публікація контенту з неповнолітніми
- Тригер: фото/відео або сумнівні дані про вік учасників.
- Як уникнути: зберігайте документальні підтвердження віку всіх учасників; підписуйте письмові згоди; ніколи не публікуйте матеріали без підтвердження 18+.
2. Відсутність письмової згоди від учасників (колаборації)
- Тригер: скарги від людей на контент зі спільною участю.
- Як уникнути: укладайте прості договори/файли згод, зберігайте копії ID та дати зйомок.
3. Порушення авторських прав (музика, відео, фото)
- Тригер: використання ліцензованої музики або чужого контенту без дозволу.
- Як уникнути: купуйте ліцензії або використовуйте музику з відкритою ліцензією; зберігайте файли ліцензій.
4. Занадто «шоковий» або заборонений контент
- Тригер: сцени насильства, контент що розпалює ненависть, або інші матеріали поза правилами платформи.
- Як уникнути: уважно читайте Terms of Service; подавайте чутливі теми у документальному/освітньому контексті з маркуванням.
5. Шахрайські схеми з платежами / chargeback
- Тригер: велика кількість відшкодувань/чарджбеків, підозріла фінансова активність.
- Як уникнути: прозора політика повернення, підтвердження платіжних даних, інвойси та надійні платіжні провайдери.
6. Підозріла масова активність (фолов/боти/спам)
- Тригер: різкий сплеск підписок/дій із ботів.
- Як уникнути: уникайте сумнівних автоматизованих інструментів; працюйте з чесними SMM-інструментами.
7. Використання фейкових ID або недостовірної інформації при верифікації
- Тригер: помилки при KYC, підозра у фальсифікації документів.
- Як уникнути: подавайте справжні документи, перевіряйте скани перед завантаженням, зберігайте оригінали.
8. Публікація приватних даних третіх осіб (doxxing)
- Тригер: витік або показ особистих даних без згоди.
- Як уникнути: приховуйте персональні дані; отримуйте письмову згоду для оприлюднення контактів.
9. Реклама/просування заборонених товарів чи послуг
- Тригер: пропозиції нелегальних товарів або послуг.
- Як уникнути: перевіряйте локальне законодавство; не рекламувати заборонені товари; використовуйте дисклеймери.
10. Неправильне маркування контенту (NSFW, вікова помітка)
- Тригер: відсутність поміток «18+» або NSFW.
- Як уникнути: використовуйте інструменти платформи для маркування; додавайте попередження в описах.
11. Надмірні скарги від користувачів
- Тригер: багато індивідуальних скарг призводить до автоматичних обмежень.
- Як уникнути: швидко реагуйте на повідомлення, модеруйте коментарі, пропонуйте рішення підписникам (рефанди, пояснення).
12. Порушення правил реклами та платіжних обмежень
- Тригер: платні кампанії у мережах або країнах з обмеженнями.
- Як уникнути: консультуйтесь з рекламними мережами; налаштовуйте таргетинг і креатив відповідно до правил.
13. Імперсонація або фішинг
- Тригер: створення фейкових профілів від імені брендів або інших людей.
- Як уникнути: працюйте під своїм брендом; позначайте офіційні колаборації.
14. Поширення приватного контенту без дозволу (revenge porn)
- Тригер: пости без згоди учасників.
- Як уникнути: отримуйте письмові згоди; не публікуйте матеріали інших без дозволу; зберігайте докази згоди.
15. Використання заборонених платежів або обхід системи комісій
- Тригер: переведення платежів поза платформою з метою уникнення комісій.
- Як уникнути: працюйте відповідно до правил платформи; документуйте угоди для оф-чеків.
16. Невідповідність метаданих (зображення/відео) опису
- Тригер: clickbait або неправдиві описи → скарги.
- Як уникнути: описуйте контент чесно; використовуйте правильні теги.
17. Несанкціоновані масові повідомлення (spam DMs)
- Тригер: масова розсилка комерційних повідомлень.
- Як уникнути: обмежуйте розсилки, поважайте opt-out, використовуйте офіційні інструменти.
18. Публікація медичного/юридичного/іншого ризикованого контенту без попереджень
- Тригер: поради, що можуть завдати шкоди без дисклеймера.
- Як уникнути: додавайте дисклеймери; уникайте кваліфікаційних порад без експерта; направляйте до спеціалістів.
19. Підозріла геолокація / санкційні юрисдикції
- Тригер: робота з регіонами під санкціями або де платформа заборонена.
- Як уникнути: перевіряйте законність роботи у країні; консультуйтесь з юристом перед використанням платіжних інструментів.
20. Неправильна робота з персональними даними / GDPR порушення
- Тригер: відсутність політики приватності або неправильне зберігання даних підписників.
- Як уникнути: опублікуйте просту політику конфіденційності, зберігайте мінімум даних, використовуйте безпечні сервіси та дотримуйтесь локальних вимог.
Апеляція, збереження доказів і добрі практики
- Зберігайте логи: скріншоти, дати, метадані файлів, інвойси й листування — допомога при апеляції.
- Апеляція: подавайте чітко, коротко, додавайте документи; не створюйте дублі акаунтів.
- Юридична допомога: якщо справа серйозна — зверніться до адвоката з інтернет-права.
- Політика прозорості: відкриті правила для підписників зменшують скарги.
- Резервні канали: зберігайте копії контенту і підтримуйте запасні акаунти/канали комунікації (з урахуванням правил платформ).
